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焦点:顺丰不顺

顺丰不能寄巧克力的原因有以下几点: 巧克力是易融化的食品,如果运输过程中温度过高,就会导致巧克力软化,容易融化。 巧克力融化之后,会导致内部物质流出,可能会污染其他包裹,也可能会引起其他包裹的变质。所以,顺丰快递在面对易融化食品时,会采取一些特殊的措施,确保食品的安全送达。

顺丰不建议保价是因为担心在运输过程中发生损坏,赔偿金额可能会受到影响。需要寄出的东西有可能是容易破损的,或者要保价保的太高,顺丰才会不建议保价。丢失物品、损坏物品和延误等事故是很难完全避免的,我们在享受快递服务时要注意风险。

顺丰显示“快件派送不成功(因无法满足客户派件需求)待进一步处理”,这种信息显示,应该是快递的收件人地址,不在派件范围或者是派件时间的问题。

但深圳多个小区的快递柜网点发现,大部分快递员没有事先联系收件人,就直接将卸下的快递投放到快递柜,“送货不上门”似乎成为快递公司的配送常态。原因是高峰期该网点每天要派送五百多件快递,若每个快递都上门签收,当日的派件肯定处理不完。一旦派送不完,快递员还要被罚款。

后果如下:顺丰快递没有送货上门或者是和客户发生了冲突导致被投诉,通常是罚款50元。如果是在送货的过程当中出现丢件等行为,通常会被罚款100元到200元。快递员一个投诉通常是扣一分,扣分会一直累加到年底。如果是快递公司正常派送范围内,快递员不送货可以打客服电话投诉,一旦属实会对快递员进行处罚。

顺丰干配不算很慢,一般同城快递的话,一天时间基本能送到,如果同省的快递,隔天就可以送到,不会超过2天时间。如果是省外的快递,需要三天时间能送达,一般也不会超过4天。如果出现顺丰干配比较慢的问题,大多数是一些特殊情况导致的,大概如下:新冠疫情所导致的。

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